Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenZahlung und Rückerstattung
Richtlinien für Rückgabe und Erstattung von Medikamenten

Richtlinien für Rückgabe und Erstattung von Medikamenten

Vor über 5 Monaten aktualisiert

Wir bitten um Verständnis, dass Rückerstattungen für schnell verderbliche, verschreibungspflichtige Medikamente nicht möglich sind. Falls du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Eine Erstattung ist unter Umständen möglich, sofern die Medikamente noch nicht versandt wurden. Für Folgebestellungen können wir keine Rückerstattung vornehmen, wenn die Bereitstellung bereits erfolgt und Kosten angefallen sind.

Diese Regelungen entsprechen den Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts, das eine Rückgabe oder Erstattung schnell verderblicher, verschreibungspflichtiger Medikamente bei Meinungsänderung ausschließt. Aus diesem Grund sind Rücksendungen nicht zulässig, da wir nicht garantieren können, dass die Medikamente ordnungsgemäß gelagert oder unverändert geblieben sind.

Solltest du jedoch einen Defekt, einen Schaden oder eine fehlerhafte Lieferung feststellen, wende dich bitte umgehend an uns, damit wir eine Lösung für dein Anliegen finden können.

Hat dies deine Frage beantwortet?