Nach dem Versand erhältst du von der Partnerapotheke eine E Mail mit der Sendungsverfolgung. Diese Mail enthält den Tracking Link plus die wichtigsten Versanddetails. Ein Tracking ist erst möglich, sobald das Paket im System des Versanddienstleisters erfasst wurde.
Partnerapotheke Bad Neuschanz
Die Apotheke Bad Neuschanz verschickt dein Medikament in der Regel passiv gekühlt, meist mit DHL. Die Zustellung dauert üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Ein Tracking Link kommt per E Mail, sobald das Paket an DHL übergeben wurde.
Shop Apotheke
Shop-Apotheke versendet mit dem Versanddienstleister Transoflex. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Ein Tracking Link kommt per E-Mail nach der Übergabe an Transoflex.
Häufige Fragen
Ich finde die Tracking Mail nicht.
Bitte prüfe Spam Ordner plus Werbe-Ordner. Suche nach Begriffen wie „Sendungsverfolgung“, „Tracking“, „DHL“, „Transoflex“ oder nach dem Namen der Apotheke.
Tracking zeigt noch nichts an.
Das passiert häufig in den ersten Stunden nach dem Versand. Tracking startet meist erst, sobald der Dienstleister das Paket im Depot scannt. Ein Blick nach einigen Stunden oder am nächsten Werktag hilft oft.
Sendung verspätet sich.
Kurze Verzögerungen kommen gelegentlich vor, zum Beispiel bei hohem Paketaufkommen oder regionalen Zustellproblemen. Melde dich bitte proaktiv bei uns, wenn die Sendung deutlich länger als erwartet dauert oder das Tracking mehrere Werktage keine Bewegung zeigt.